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目录
7.7
危机沟通与声誉风险管理标准
AMSOP 医美标准化
医疗美容标准化管理体系
序言
第一章
— AMSOP的定义、目标与范围
第二章
— 战略与目标
第三章
— 服务与产品标准化
第四章
— 求美者服务流程标准化
第五章
— 医疗安全标准化
第六章
— 人力资源标准化
第七章
— 合规运营与营销标准化
7.0
合规运营与营销标准化：为何划定边界？
7.1
广告宣传合规标准
7.2
诊疗环境布局与清洁消毒标准
7.3
服务项目与价格公示标准
7.4
销售流程与行为规范
7.5
合作渠道管理标准
7.6
法律法规遵守与风险防范
7.7
危机沟通与声誉风险管理标准
7.8
医美危机全生命周期管理
第八章
— 设施环境标准化
第九章
— 财务管理标准化
第十章
— 数据化运营
第十一章
— 复盘与改进
第十二章
— 会议与报告
第十三章
— 培训体系
第十四章
— 制度与流程
第十五章
— 数字化
第十六章
— 面向未来
附录
关于作者
结语
全书 112 节
7.6 危机沟通与声誉风险管理标准
*(内容待补充)*
南
作者：李亚南
蜜獾集智AI · 创始人 | AMSOP体系创始人
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